Randevu bekleme süreleri büyük farklılıklar göstermektedir!
o Uzman hekime gitmek isteyenlerin 55% i genellikle telefonu kullanıyor
o Randevu almak için dijital platformlar henüz yaygın değil
o Yüzde 20’si randevu almak için üç ay, hatta çok daha uzun süre bekliyor
Hessen eyaletindeki hastaların yarısından fazlası, uzman doktor muayenehanelerinden
randevu almak için hâlâ telefonu tercih ediyor. Yalnızca yüzde 15’i ağırlıklı olarak dijital
platformları kullanıyor. Ancak muayeneye kadar haftalar, bazen de aylar geçebiliyor.
Muayeneye ihtiyaç duyulduğunda hâlâ telefon açılıyor. 18 yaş ve üzeri 1.000 kişiyle yapılan
telefon anketine göre, sadece her yüz kişiden biri, uzman muayenehanesine önceden iletişim
kurmadan randevu alabileceğine güveniyor. Yine de yüzde 15’i randevuyu önceden şahsen
ayarlıyor, yüzde 8’i ise e-posta yoluyla.
Ankette, sağlık yönetimi için hangi dijital araçların en az bir kez kullanıldığı da soruldu. Bu
alanda, yüzde 41 ile online yani cevrimiçi randevu alma ilk sırada yer alırken, onu çevrimiçi
eczaneler (yüzde 39), fitness takipçileri ve akıllı saatler (yüzde 29) ile elektronik hasta
dosyası (ePA, yüzde 21) izliyor.
Video muayene ise hâlâ bir istisna olarak kalıyor: Yalnızca yüzde 9’u bu iletişim yöntemini
denemiş.
Randevu için bekleme: Üç gün mü, yoksa üç ay mı?
Peki, Hessen’de bir randevu için ne kadar beklemek gerekiyor? Ankete katılanların yüzde
20’si en az üç ay beklemek zorunda kaldığını belirtiyor. Bir aydan kısa sürede bir
dermatoloğa veya ortopedi uzmanına muayene olmak mı? Bu da mümkün: Ankete
katılanların yüzde 31’i, bu yıl kendileri için bunun mümkün olduğunu belirtiyor. Ancak burada
uzmanlık gruplarına göre özel bir ayrım yapılmamıştır. Genel tablo oldukça geniş bir
yelpazeye yayılıyor: Ankete katılanların yüzde 9’u, birkaç gün içinde muayene olabileceğini
bile belirtiyor.
Almanyada hızlı doktor randevusu ve tedavi için başvurabileceğiniz kanal ve kurumlar:
116117’yi arayın. Size uygun uzman doktordan daha erken randevu bulmaya
yardımcı olurlar.
Aile doktorunuza (Hausarzt) gidin. Randevunun acil olduğunu düşünüyorsa size
öncelikli sevk belgesi (Dringlichkeitsüberweisung) verebilir.
Sağlık sigortanızı (Krankenkasse) arayabilir. Sizin için daha erken randevu
bulmalarını isteyebilirsiniz. AOK Hessen: aok.de/pk/arzt-in-der-naehe/
Hastaneye başvurun. Doktorunuz gerekli görürse sizi doğrudan ilgili hastaneye
yönlendirebilir.
En son olarak acil durum varsa 112’yi arayın.